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网络推广如何成功开展

  截至年底电子商务在全球销售额中达到2.3万亿美元,在线零售支出百分比预计每年稳定增长15%。电子商务企业因各种原因而失败,但那些成功的企业有一些重要的共同点,不仅需要设立商店和运输产品来增长和可持续地扩展业务,还需要深入了解网络推广及客户的动向。

  1.品牌差异化

网络推广-品牌差异化

  驱动电子商务行业高失败率的因素,那就是竞争,随着网络推广力度的加大,消费者可在数百家电子商务商店中找到一些相同的产品。太多的网上商店通过竞争价格来解决这个问题,这是一场竞争的底线。要取得成功,电子商务业务需要一个不是价格的差异化因素,需要做得比竞争对手更好。 更好的产品,更快的物流,将区别于其他产品,强大的品牌价值和使命,使客户愿意为值得的商品多花钱。多达86%的消费者愿意花更多钱来获得更好的体验,提供无缝的在线购物体验和善解人意的服务可以为业务带来好处,而不会削减收入。

  2.客户体验和服务

  客户体验不仅仅是当今电子商务市场的竞争优势,还是必需品,良好的客户体验和服务是提高销售额的最佳工具。

  3、为客户设计的在线商店

为客户设计的在线商城

  网站建设和电子商务平台在商店正确起步方面有很长的路要走,建设一个让客户的生活更便捷的在线商店仍需要一些努力。无缝导航很重要,让客户快速在商店中找到他们想要的东西,创建对目标市场有意义的产品类别和层级,以及易于查找的运输信息和退货政策等内容。

  无摩擦结账流程,研究表示近30%的消费者放弃了在线购物车,因为结账过程太长或太复杂,可通过消除不必要的元素来避免。一致的多渠道体验,多渠道购物者的消费比单渠道多3倍,如果商店不是为了便于跨渠道的一致性而设计的,那么可能会失去用户。

  4、信任问题

  在电子商务中,客户需要在看到产品之前需要付款,还要求客户提供敏感的个人和付款数据。这些都是大问题,尤其是在如今数据泄露十分频繁的时代,如果客户不信任,就没有可持续的电子商务业务。

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