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生意场上怎么巧妙攻破竞争危机?

2021-11-22 11:17:31

生意场上,碰到贪心狡猾的老油条,怎么微妙的攻破竞争危机?

做生意,其实都都是绕不过一个关系,电商和客户链接的是粘性关系,小店和客户链接的是便捷关系,工厂和下游链接的是服务关系,跑业务,做销售,卖产品,本质上做的都是人情关系,和系统打交道。

昨天有位朋友深夜私信咨询,说他发现有位同行在撬客户,自己和工厂的大领导关系不错,但管理是下面的负责人说了算,想提醒他一下,但又不知道从哪里下手,问我有没有好的办法?

其实呢!按照我的经验,你认识大领导的职位有多高,对你业务上没有多大的帮助,不是有句老话吗,现官不如现管,等真的到了动用最后一层关系的时候。要不就是晚了,要不就是代价很贵,最好的办法还是趁着有苗头的时候,单点突破,从负责人入手,赶紧把小火苗踩灭掉了。

大多数的实体老板,在维护客户和关系这块,都是属于白手起家,当然也包括我。

和大客户做生意,想要持久,不单单是需要一个符合市场行情的报价,人情显的格外重要,这也是温州人做生意的技巧,大小生意同样实用。

前几天我听小红帽的创始人分享,她们单纯的在私域靠社群成交,卖产品每年的GMV可以做到6亿,总结下来其实很简单,她们高复购的秘籍,就是服务好自己的客户,满足他们的一切需要,也有一个理念,不自用不分享。

她们和客户的关系,粘性就做的忒别好。

不过线下的实体生意呢,不同的一点就是竞争是比较残酷的,毕竟一个区域的客户是有限的。

丛林法则是弱肉强食,不但要会抢,还要会护食,不然一样会饿肚子。

这种情况对我来说也是家常便饭,有丰富的实战案例。

不同场景,不同客户,不同对手,都是不一样的处理方法。

分享个类似的案例,我的处理办法吧!也许会给你带来新的启发。

有次业务告诉我,有位同行在翘一位大客户,听了名字以后我是不慌的。

心理明白同行怎么都搞不走,因为每个环节的关系已经打到地里了,很结实,而且我和老板相识于微时。

但我的做事风格,你惹了我,就必须想办法让对手吐点血出来才行,不然不长记性。疼了,才会怕。

1,表面态度,同时完成借力打力

隔天还是跑了趟工厂,找了个借口和老板聊了聊,下楼的时候又绕到负责人的办公室,寒暄几句聊了几分钟。这么做是什么目的呢?让负责人明白刚和老板聊过,至于什么话题呢,什么内容呢!随便扯个话题就可以了,最好是让他摸不到头脑。

2,私下邀请,趁热打铁

回到公司发了条信息给负责人,请他过几天出来喝茶。见面不说什么,他懂什么意思,业务上他是突破点,有绝对的话语权,必须要提醒一下。

聊天中我暗示他,已经知道有同行送礼过来挖客户了,不过可以放心,送的好处一样照单全收。

事情,你知,我知而已。【不能让他的利益受到损失】,这个时候多数都是会回复没有的,或者停顿几秒沉默。自己也不要在意,转一下话题,幽默的圆下场就可以了,

3,遇事先把水搅混,巧妙的拉出背景

接着我又故意把话题引导到,工厂的大客户身上。说起去年客户乔迁,我不但包了几千的大红包还驱车一千多公里赴宴的事情。【大客户除了有更大的话语权,也是老板的起步客户,他不敢冒险得罪的】,包括和老板以前的一些小故事,让他明白我们认识有多久了。

4,陈述谦卑,做事点到为止

当然这些话要说出来很舒服,不能用压制的态度讲,就和朋友聊天一样,讲故事一样,效果是很棒的,但凡能当时一个部分负责的岗位,情商都不会太低。

这么点他,等于是宣战。最后的结果也是化解了危机。客户第二年还是和我续签的合同。

其实和甲方的客户打好关系,关键时候也是护身符,甲方指定供应商,再大的老板都没有脾气。

王牌拿出来了,提醒到位了,剩下的时间就都在吹牛了。

当然不会让他白出来一趟,逢年过节该送的一点都不能少,这是规矩,也是人情。

里子面子都给了,后面再有类似的事情发生,你不说他心里自然也就有数了,算是小技能哈,分享给有需要的朋友们。

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