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人工智能整合到营销中的5个策略

发布时间:2018-12-29 16:52  来源:伯言营销顾问  浏览:   【】【】【

  人工智能(AI)的使用在市场营销中稳步上升,现在从业销售行业的人员依靠人工智能的分析能力和各种应用程序来进行日常营销活动。如果您对如何将人工智能整合到你的营销计划正感到困惑?这里有5个来自MTA专家的人工智能营销策略,可以帮助你在2019的营销市场中脱颖而出。

人工智能整合到营销中的5个策略

  人工智能正成为主流的风口浪尖,因此,企业将其纳为营销必备的优先考虑部分,而不是将其看作可有可无的边缘部分。在本文中,我们来看看MTA专家的5条建议,帮助您在2019年整合到您的营销中。

  1.调整你对人工智能的策略

  在一项技术的萌芽阶段,我们往往很难完全接受它。然而,您必须将其融入到您的整体战略,用来避免错失时代命运点的机会。

  乔普拉表示,鼓励企业向数字化转型迈步,“每个组织都必须评估并使用AI,AI可以减少重复性工作和赋予业务更快的节奏。”乔普拉相信人工智能可以提高商业价值的多样性,也给了商业领域带来了创新基因。与人们的普遍看法相反,人工智能不会抢走人们的工作机会,而是让大家将注意力放到更加具有创造性的工作上。

  2.您的AI工作是否完全外包

  公司应该将人工智能工作完全外包出去吗?也许有人认为这是保留自身核心竞争力的方法,但是如果您一旦业务停止增长,进而陷入发展瓶颈,但作为营销人员,您应该比客户更知道哪些点值得突破。在这种情况下,MTA的项目顾问兼首席执行官认为,“部分的人工智能工作可以外包,但一个品牌公司想要长久发展,必须在突破的过程中掌握它。”这样,你既可以寻找行业中具有AI丰富经验的公司来帮助你,也可以考虑与你的上游公司建立更全面的合作。

  3.与客户建立一对一的关系

  这条建议看来并没有特别之处,事实上,你的客户关系决定了你的销售业绩和品牌形象。长久以来,各大品牌一直尝试着个性化传播,但随着社交媒体和其它营销渠道的普及,品牌商很难将扩散他们的声音到合适的受众。在这种情况下,人工智能的深度学习可以帮助销售人员发现客户行为的隐藏模式,并在情感层面与他们建立良好的联系。

  SAP总经理库敏斯认为,“由于移动设备的普及,现代消费者的选择变得狭隘,只专注于几款app,这严重影响了一个品牌的普及能力。”现在,深度学习可以让品牌通过了解客户的特定行为来采取下一步的最佳方案,与客户建立更紧密的关系。随着时间的退意,营销人员可以分析这些模式,确定哪个环节导致了成功,并采取相似的策略展开后续的行动。

  4.计算风险

  为了向客户提供个性化服务,你需要收集数据,然后利用这些数据测试和实现正确的人工智能解决方案。当涉及到新技术时,营销人员会变得犹豫,因为他们不确定采用后的结果,但如果尽早采用人工智能时,提前行动会让你拥有竞争优势的主动权。你不需要走极端的卢锡安,但需要足够的勇气来毛线,这将为您带来更高的投资回报率。

  myplant的首席执行官杰森说,:“对机器学习和人工智能技术的早期投资,将为营销人员提供在较小群体中测试的机会,利用这些早期测试的洞见,在必要的地方进行重点分析,并在有意义的地方继续增长,并稳步迈向全面、强大的人工智能实现,不仅能提供高级信息,还能提供个性化、情境化的结果。”

  5.让客户自行服务

  当您在淘宝或京东上购物时,购买过程通常很顺利,因为你知道买什么和怎么买。让你的客户能够自助服务,让他们能够在不受任何干扰的情况下自己做出决定。人工智能可以个性化和定制体验,让他们最快找到想要的信息。

  coveo的首席执行官马克·弗洛森德解释说:“您的客户不仅喜欢自助服务,而且有助于实现无摩擦数字体验。这将降低你客服中心的电话成本,减少需要处理的订单,提高运营效率。人工智能的网站每一次使用都会变得更好,让你轻松提升客户体验。”

  结论

  我们已经可以看到人工智能通过聊天机器人、智能扬声器、内容创建和管理、推荐引擎等方式渗透到各个领域中。在人工智能的帮助下,2019年是让你的人工智能成为核心部分的一年,并在2020年见证它的回报。

  您在营销战略中是否实施了AI呢?请在下方的评论中告诉我们。

文章作者:伯言
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人工智能(AI)的使用在市场营销中稳步上升,现在从业销售行业的人员依靠人工智能的分析能力和各种应用程序来进行日常营销活动。如果您对如何将人工智能整合到你的营销计划正感到困惑?这里有5个来自MTA专家的人工智能营销策略,可以帮助你在2019的营销市场中脱
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