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APP卸载率过高采取措施

发布时间:2019-01-08 17:14  来源:伯言营销顾问  浏览:   【】【】【

  app推广经常遇到卸载率过高的问题,例如推送更新通知有可能被用户卸载,还有加载时间缓慢,会使用户注意力持续下降,转向更快的替代方案,UIUX体验不好也会降低使用率和下载量,如果app没有简单易用的方式,用户会切换到另一个应用,而不是学习和适应。本身速度慢的应用程序已经足够糟糕,但如果应用程序减慢手机上的其他内容,那么用户将很快放弃使用。虽然用户不反对更新应用,但频繁更新会导致用户的担忧,如果用户每次使用app时都需要下载新的更新,可能会导致用户删除应用,如何提高应用下载,减少应用程序卸载,可采取以下措施。

APP卸载率过高采取措施

  1、了解客户

  减少app卸载的最重要的是了解目标受众,查看应用以及竞争对手的评论和评分,应用内的偏好和使用行为也可显示用户如何与应用互动,利用好这些数据做好分析。

  2、衡量app的参与度

  用户参与度的数据,可以改善用户与应用的互动,减少卸载率,针对特定类型和受众,定期将应用进行比较,在发现可能导致卸载的问题出现时,可提前一步解决,例如发现用户的平均会话时间从5分钟缩短到3分钟,在失去用户之前需要调整app用户体验,改进某些体验不好的内容。

  3、应用更新保持好的习惯

  添加新功能,维护以及更新修复错误,这些需要保持一个稳定的时间间隔,一方面保留用户群,还能降低app的卸载率,频繁更新可能会减少用户使用时间,发布应用程序的更新,不要过于频繁,时间取决于用户的特定使用模式,如果是一个每天多次使用的app,那么每两周更新一次,但如果用户每周只使用几次,那么几个月更新一次即可。

  4、KPI数据分析

  跟踪应用程序的关键性能指标,例如加载时间,资源使用情况和启动速率,查看应用程序遇到的技术瓶颈问题,如果应用程序变慢,那么就要赶紧修复了,用户的跳出率分析,包括使用时长,注册和登录比例等等都要做好这些数据分析。

  5、定期与用户沟通

  用户是app中的重要资源,要让他们感觉自己被重视,可让客服和营销团队定期与用户进行交流,让用户了解app即将推出的新活动,用户更有可能坚持使用。

文章作者:伯言
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